職人さんやパートさんとの連絡を LINE のグループで回していると、「そろそろ仕事用のチャットにしようか」という話が出てきます。言った言わないを減らしたい、写真をあとで探せるようにしたい、辞めた人のスマホに会社の連絡が残るのが気になる。きっかけはいろいろです。移るのが合う会社もあれば、LINE のまま足りないところを足すほうが合う会社もあります。決める前に見ておきたい点を、各社の公式の頁をもとに並べました。
1 つは、チームごと仕事用のチャットに移るやり方です。LINE WORKS には、トーク・掲示板・カレンダー・タスク・アンケート・アドレス帳がそろっていて、管理者がメンバーを登録して管理します。Chatwork は、チャット・タスク管理・ファイル管理・ビデオ通話と音声通話が柱です。どちらにも無料のプランがあります。
もう 1 つは、今の LINE のグループはそのままにして、記録係を招待するやり方です。メンバーはいつもどおり LINE に書くだけで、送られた文と写真が日付ごとに残り、「今日」「探す 見積」「写真」のひと言で呼び出せます。「記録係、〜」と話しかけると、記録を見て答えます。
| 仕事用のチャットに移る（LINE WORKS・Chatwork） | LINE のまま記録係を足す | |
|---|---|---|
| 始める手間 | 使う人それぞれがアカウントを用意してログインする（スマホではアプリも入れる）。グループも作り直す | 記録係を友だちに追加して、今のグループに招待する（メンバーは何もしない） |
| 前のやり取り | LINE のグループのやり取りは、そのままでは引き継がれない | 招待した後のやり取りから残る（前のやり取りは残らない） |
| できること | トーク・掲示板・カレンダー・タスク（LINE WORKS）、チャット・タスク管理・ファイル管理（Chatwork）など | 文と写真を日付ごとに残す・ひと言で探す・名前を呼ぶと記録を見て答える・表（CSV）に書き出す。タスクや予定の機能はない |
| メンバーの管理 | 管理者がメンバーを登録して管理できる（無料のプランは一部の制限あり） | グループの出入りは LINE のまま。記録係を外すと記録は止まる |
| 社外の人 | LINE WORKS は、管理者が有効にすると LINE を使う相手ともトークできる。Chatwork は相手も Chatwork に登録する | 同じ LINE のグループにいれば、社外の人の発言もそのまま残る |
| 料金の数え方 | 1 人あたりの月額（無料のプランもある） | 1 グループあたり（フリー 0 円・有料は月 980 円から） |
仕事用のチャットに移ると、使う人それぞれがアカウントを用意してログインし、スマホではアプリも入れることになります。Chatwork は、社内の人のメールアドレスを登録し、社外の人は招待のメールから利用の手続きをしてもらう流れです。LINE WORKS は LINE のアカウントでログインすることもできますが、その場合も LINE 上のやり取りやデータが LINE WORKS で共有されることはないと、LINE WORKS の頁に書かれています。グループの作り直しと、全員への声かけが要ります。
お金の数え方も違います。LINE WORKS と Chatwork の有料のプランは 1 人あたりの月額で、人数が増えると上がります。2026 年 11 月 1 日の各社の料金の頁では、どちらも税抜で、LINE WORKS のスタンダードが年額契約で 1 人あたり月 450 円、Chatwork のスタンダードが年間契約で 1 人あたり月 700 円でした。無料のプランもあり、LINE WORKS のフリーは 30 人まで、Chatwork のフリーは 1 組織 100 人までで、読めるメッセージは直近 40 日以内です。記録係はグループごとの料金で、人数では変わりません（税込でフリー 0 円・スタンダード 月 980 円・プロ 月 1,980 円）。
会社のアカウントとして、管理者がメンバーを足したり外したりしたい時。辞めた人への連絡を会社の側で止めたい時。タスクや予定まで同じ場所で回したい時。社員の私用の LINE を仕事に使わせたくない時。取引先がすでに LINE WORKS や Chatwork を使っている時。こうしたことが理由なら、仕事用のチャットに移るほうが合っています。記録係は記録を残して探す道具で、メンバーの管理やタスクの割り振りはできません。
お客様とは LINE でつながっていたい、という時も移れます。LINE WORKS は、管理者が有効にすると、LINE を使う相手と 1 対 1 やグループでトークでき、この機能はすべてのプランで使えると LINE WORKS のヘルプにあります（相手の側から友だちに追加してもらう必要があります）。
職人さんやパートさん、取引先まで LINE で連絡が回っていて、全員に新しいアプリとアカウントを頼むのが重い時。困っているのが「あとで探せない」「前の写真が見られない」くらいで、連絡の回し方そのものには不満がない時。この場合は、グループを動かさずに記録係を招待するだけで、困りごとのほうを片づけられます。慣れた LINE の画面のまま続くので、メンバーに覚えてもらうことはほとんどありません。
どれも試せます。LINE WORKS の有料のプランには 30 日間、Chatwork のスタンダードとプロフェッショナルには 1 か月間の無料のトライアルがあります。記録係は、招待した日から 7 日間スタンダードを無料で試せます。先に今のグループへ記録係を入れて 1 週間ようすを見て、それでも管理や仕事の割り振りで困るなら移る、という順番もあります。移ることにした時も、記録係を入れていた間のやり取りは「書き出す」で表（CSV）にして手元に置けます（保存の期間のぶん）。